/ INFORMACIJA
Pristatymas ir grąžinimas
Norėdami grąžinti ar pakeisti prekę, parašykite el. paštu sales@silktrue.com. Nurodykite užsakymo numerį ir prekes, kurias norite grąžinti ar pakeisti.
Pristatymas Lietuvoje
Pristatome su Omniva į pasirinktą paštomatą arba kurjeriu nurodytu adresu Lietuvoje. Pristatymo būdas ir kaina pateikiami atsiskaitymo metu ir įtraukiami į bendrą sumą. Produktų anketoje nurodytas pristatymo terminas – 1–10 darbo dienų.
14 dienų apsigalvoti
Vartotojas gali nenurodydamas priežasties atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo. Norėdami grąžinti prekę, parašykite žemiau nurodytu pardavėjo el. paštu. Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinamas prekes. Atskiros formos pildyti nereikia. Prekes išsiųskite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pardavėjas. Dėl siuntimo instrukcijų kreipkitės žemiau nurodytais kontaktais. Keičiant kokybišką prekę kitu dydžiu, pakaitinės prekės pristatymą apmoka pirkėjas; keitimas galimas turint norimą dydį.
Pinigų grąžinimas
Pinigus, įskaitant pigiausio siūlyto standartinio pristatymo išlaidas, grąžiname per 14 dienų nuo pranešimo gavimo tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent aiškiai susitariama kitaip. Grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime prekes arba jų išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. Papildomos brangesnio pristatymo išlaidos nekompensuojamos.
Prekės būklė ir išimtys
Prekę galima apžiūrėti ir pasimatuoti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Už vertės sumažėjimą dėl perteklinio naudojimo gali tekti atsakyti; vien pakuotės atidarymas savaime nepanaikina teisės atsisakyti. Išimtys taikomos tik įstatymo nustatytais atvejais: pavyzdžiui, pagal individualius nurodymus pagamintoms prekėms arba išpakuotoms užplombuotoms prekėms, netinkamoms grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos. Ne visiems apatiniams drabužiams ši išimtis taikoma automatiškai.
Nekokybiška prekė
Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį, paaiškėjusią per dvejus metus nuo pristatymo. Galite reikalauti įstatyme nustatyta tvarka nemokamai pataisyti arba pakeisti prekę, o numatytais atvejais – sumažinti kainą ar nutraukti sutartį. Šios teisės nepriklauso nuo 14 dienų atsisakymo termino.
Pardavėjo rekvizitai
UAB „Baltic Leaders Ways“
Kodas: 304431314
PVM kodas: LT100011451518
Ateities sodų 2-oji g. 38, Vilnius
sales@silktrue.com
+370 648 199 19